您听过多少次互联网改变了现代生活的说法？确实，它可能改变了您与家人朋友联系和购买商品和服务的方式，可能甚至改变了您搜索健康问题相关信息的方法。

现有几种远程医疗工具可以帮助您处理医疗保健问题和获得所需服务。2019 冠状病毒病（COVID-19）疫情期间，许多人使用了远程医疗。人们仍然经常使用该服务。了解更多关于远程医疗的信息。

什么是远程医疗？

远程医疗是指使用数字信息和通信技术远程访问医疗保健服务并管理您的医疗保健。这些技术包括计算机以及平板电脑和智能手机等移动设备。这些是您可在家使用的技术。护士或其他专业医护人员也可以在诊所或移动厢式货车中提供远程医疗服务，例如在乡村地区。医务人员还可以使用远程医疗来改善或支持医疗保健服务。

远程医疗，有时称为电子医疗或移动医疗，其目标包括：

• 让生活在偏远地区或乡村的人们更容易获得医疗保健。
• 如果您患有 COVID-19 等传染病，确保您和他人安全。
• 为许多疾病提供初级治疗。
• 让行动能力不足、时间有限或交通不便的人更容易或更方便地获得服务。
• 提供专科医生医疗服务。
• 改善医疗团队成员与医疗接受者之间就医疗问题的沟通和协调。
• 为自我管理医疗保健提供建议。

许多人发现远程医疗在 COVID-19 疫情期间非常有帮助，并仍在继续使用。远程医疗的应用越来越普遍。

以下远程医疗服务的诸多示例可能对您的医疗保健有帮助。

在线就诊

有些诊所可能使用远程医疗提供远程护理。例如，诊所可能提供在线就诊服务。您可以通过在线视频或电话聊天功能见到医务人员、心理健康顾问或护士。

在线就诊可以针对许多状况提供护理，例如偏头痛、皮肤状况、糖尿病、抑郁症、焦虑症、感冒、咳嗽和 COVID-19。当您不需要或无法进行面对面就诊时，可通过这些在线就诊获得医务人员提供的护理。

在就诊之前，医疗团队可能会向您发送相关信息或表格，让您在线填写并返回给他们。他们可能还会确认您有所需要的技术。他们会检查您是否需要更新或安装任何软件或应用程序，并可以告诉您如何登录和加入视频聊天，进行在线就诊，此外，医疗团队可以解释如何使用麦克风、摄像头和文字聊天。如果需要，请家人帮您设置所需要的技术。

您只需要一部智能手机、平板电脑或能上网的电脑就能进行在线就诊。您可以找一个舒适、安静、私密的地方坐着进行在线就诊。医务人员也会在一个能够保证隐私的地方与您会面。

其他方案

有些人可能会通过网络或手机服务来获取医疗服务或建议。当您登录网络服务或致电初级或紧急护理服务提供者时，您需要回答很多问题。医务人员或护理医师可以开药。他们也可能提供居家护理建议或推荐更多医疗护理。

尽管这些服务很方便，但是它们也存在缺点：

• 给予的治疗可能与您平时看的医务人员的不一致。
• 医务人员可能不会考虑您的医疗记录中的重要信息。
• 如果您的医疗记录很复杂，计算机驱动的决策模式可能不适合您。
• 这项服务不太可能让您和医务人员共同做治疗决定。

远程监测

有多种技术可以帮助医务人员或医疗团队远程检查您的健康状况。这些技术包括：

• 用于将数据上传给医务人员或医疗团队的基于 Web 的应用程序或移动应用程序。例如，如果您患有糖尿病，您可以上传供护士检查的食物日志、血糖水平和药物。
• 测量并无线发送血压、血糖和血氧水平等数据的设备。
• 自动记录和发送数据的可穿戴设备。例如，这些设备可以记录心率、血糖、走路方式、姿势、震颤、身体活动或睡眠等数据。
• 供老年人或痴呆症患者使用的家用监测设备，可检测出日常活动的变化，例如跌倒。
• 发送通知提醒您做运动或服用药物的设备。

医务人员之间的对话

医务人员也可以利用技术为患者提供更好的护理。在线会诊就是一个例子，当初级保健医生对您的诊断或治疗有疑问时，他们可以从别处的专科医生那里获得意见。

初级保健医生将检查记录、病史、检测结果、X 线或其他图像发送给专家审查。专科医生可以通过电子邮件答复，或者在医生办公室与您进行远程看诊，也可能要求进行面对面看诊。

在某些情况下，护士或其他护理专业人员可以通过技术在门诊、诊所或乡村地区的移动厢式货车中提供医疗服务。他们可能会致电诊室里的专科医生或医务人员进行远程会诊。

这些在线会诊可以避免不必要的患者亲自转诊至专科医生处。他们还可以缩短您去专科医生处就诊的等待时间，甚至可以让您不需要去专科医生处就诊。

患者信息门户系统

您的初级保健专科门诊可能会有在线患者门户。通过门户联系医务人员比电子邮件更安全。门户提供了一个更安全的在线工具来执行以下操作：

• 短信通知医生或护士。
• 请求处方补药。
• 回顾检查结果和以往就诊的总结。
• 安排就诊或申请约诊提醒，以获得预防性护理。

如果医务人员来自大型医疗保健系统，则该门户还可以为您可能会遇到的任何专科医生提供单点联系人。

个人健康应用程序

许多应用程序可帮助人们更好地在安全环境中组织他们的医疗信息。这些数字化工具可能会帮助您：

• 保存个人健康信息。
• 记录生命体征。
• 计算和追踪记录热量。
• 设置服药提醒。
• 记录身体活动，如每日步数。

个人病历

电子个人健康档案系统（PHR 系统）收集了由您控制与维护、有关您的健康的信息。您可通过计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机等联网设备，随时访问 PHR 应用程序。您还能通过 PHR 查看您的化验结果、X 线检查结果和医务人员的说明。经允许后，医务人员可能会将此类信息提供给其他医务人员。

在紧急情况下，个人健康档案可以快速为急救人员快速提供重要信息，例如当前的状况、用药情况、药物过敏情况以及医务人员的联系方式。

远程医疗的潜力

科技有可能改善医疗护理的质量，也可能让更多人更容易获得医疗护理。

随着远程医疗发展，人们可能有机会获取更高效、更协调、离家更近的健康护理。您可以在任何地方进行在线就诊，如在家里或在汽车里，在线就诊不需要安排任何旅行。

远程医疗很有用，如果您生病了或不方便出门，便可在家中就诊。如果您居住的地方离医疗中心很远，也可以使用远程医疗服务。在 COVID-19 疫情期间，很多人在居家隔离、与他人保持距离的同时仍然可以获得健康护理。医务人员可以远程诊断和治疗 COVID-19。

通过在线就诊，不住在您所在地区的专科医生也可以为您看诊。

远程医疗的局限性

远程医疗可能帮助医生更好地协调护理，但也存在导致治疗漏洞、过度治疗、用药不当或不必要治疗的风险。由于医务人员无法亲自对患者进行体格检查，可能会影响诊断。

远程医疗服务的潜在益处可能会受到费用等其他因素的限制。在美国，远程医疗的保险报销因不同的州和保险类型而异。但美国远程医疗服务的保险范围一直在不断扩大。在 COVID-19 疫情期间，保险限制条件在一段时间内也有所调整。请联系您的保险公司，咨询哪些医疗服务提供者可提供保险范围内的在线就诊服务。

此外，一些需要提高获得医疗服务机会的人群可能会因为无法联网或没有移动设备而受到限制。无法联网的人群也许能够使用公共场所的无线网络获取远程医疗服务。例如，图书馆或社区活动中心或许可以提供无线网络和单独房间，供在线就诊使用。

但有时，技术无法正常工作。务必与医务人员商量一个计划，如果在线就诊出现问题，可以打电话给医务人员。